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品牌晋级,“飞猪”压宝“新新人类”

中国旅游网www.cntour.cn2016-11-13

 

10月27日,阿里巴巴集团颁布发表,将旗下的游览品牌“阿里游览”晋级为全新品牌“飞猪”,英文名“Fliggy”。阿里巴巴CMO董本洪在发布会上为新品牌开幕,并论述了品牌晋级的初志和愿景。记者注意到,“年轻人”、“出境游”、“综合势能”正成为飞猪将来计谋的三大关键词。

   “年轻人”:压宝互联网下生长的一代

  启用新品牌“飞猪”是共同阿里游览业务进阶的计谋办法。飞猪是面向年青消费者的休闲度假品牌,与面向企业差旅服务的阿里商旅一同组成阿里巴巴旗下的游览业务单位。

  据悉,飞猪将目的客群锁定为互联网下生长起来的一代,分离阿里大生态优势,经由过程互联网手腕,让消费者得到更自在、更具想象力的路程,力争成为年轻人度假尤其是境外游览服务的行业标杆。

  业内人士阐发,年轻一代对游览的立场和动作力在改动,已往,夸夸其谈的人更多,如今,游览是糊口的一部分。市场需求曾经发作改变,年轻一代带来了游览消耗的晋级。

  不言而喻,与同程重资压宝“老年人”差别,飞猪聚焦的则是“年轻人”。

  阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华在内部公开信中暗示,陪伴我们长大成人的,是今朝占我们平台用户83%的85后年轻一代,他们每个人的心里都有这么一个胡想:奔赴远方,想追随自在,但又冲突地想要放心和舒适。飞猪,将带给年青人鱼和熊掌兼得的游览体验。

  恰是关于年青一代客群市场的垂青,相对“阿里游览”这个品牌来讲,阿里挑选轻松生动的“飞猪”形象明显更对年轻人“胃口”。

  对此,飞猪品牌负责人注释,“‘阿里游览’是个胜利的品牌,它让广阔消费者认知了我们,而当我们的开展进入新的阶段,想要转达出‘奔赴远方、追随自在’的游览立场,显现出丰富多彩、富有想象力的游览体验时,我们发如今品牌上,该当做出英勇的变革。”

  至于飞猪品牌年轻化能否会影响其他年龄段市场,阿里巴巴集团CMO董本洪回应,飞猪在品牌传布时夸大年青观点,不会有丧失其他年龄段用户的风险,由于年轻人的游览爱好将对其他年龄段的用户发生动员感化。

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  阿里巴巴集团CEO张勇在集团层面提出“全球买、全球卖”的全球化计谋晋级。而飞猪所主打的出境旅游产物,对接了海内消费者与境外服务商,正成为阿里全球化计谋晋级的实施者、开路者。

  记者注意到,飞猪总裁李少华归纳综合了飞猪最为焦点的两个枢纽点,其中之一就是“聚焦出境游体验”。

  相干数据显现,2015年,中国公民出境旅游人数到达1.17亿人次,旅游破费1045亿美圆,别离比上年增加9.0%和16.6%。

  事实上,本年以来,飞猪正在紧锣密鼓地完成亚太、美国和欧洲三大游览目的地的全球规划和计谋晋级。今朝,飞猪正在方案与欧洲诸国深度协作,一站式显现热点目的地丰硕的游览资本,并在本地建立空中实体服务站,为中国游客供给自带亲切感的中文服务。加上大数据智能平台的在线高速处置和电话长途客服,飞猪提出了“全球30分钟呼应”的24小时服务尺度。

  飞猪相干负责人引见,飞猪外洋目的地计谋的另外一主要部门在于线上营销。经由过程搭建线上国度馆、内容营销、达人分享等,飞猪期望让游客充实理解欧洲的目的地,也让欧洲的商家在飞猪平台上更直接地接触到中国游客,并带来更好地相同与服务。

  中国旅游研究院副研究员杨彦锋阐发,出境旅游市场竞争曾经比力剧烈,许多OTA和传统旅行社都曾经参与这一市场。再加上国内游市场日益散客化、碎片化,出境游正成为一些旅游企业的焦点市场。飞猪此时深度参与,在情理之中。

  “综合势能”:不是一个人在战役

  飞猪出海其实不是单打独斗,仍然借重阿里系的“综合势能”,力争与付出宝、芝麻名誉、蚂蚁花呗等阐扬出优良的协同效应。

  杨彦锋以为,阿里系综合的生态圈层是飞猪进一步生长的主要砝码。比方,在阿里集团完成了对石基信息的投资后,其时的阿里游览就结合石基信息、首旅旅店,配合打造“将来旅店”,实现行业的垂直使用,就很好地表现了阿里大平台上的叠加优势。

  恰是阿里大平台的综合优势,阿里游览与列国国家旅游局、跨国集团巨子的洽商协作,变得愈加顺风逆水,马云为此还屡次站台。已往一年来,国际航空如新西兰航空、法国航空、荷兰皇家航空、加拿大航空等接踵入驻,今朝,飞猪平台上已具有超越30家海内航企、超越20家景外航企开设旗舰店。

  事实上,在阿里团体全球化计谋晋级历程中,付出宝与游览业务的互融也愈来愈深。在境外的机场、免税店,付出宝的提高水平愈来愈高,便利国人间接用手机付出。

  在品牌晋级为“飞猪”后,阿里游览此前立异出来的业务线子品牌,如将来旅店、将来景区、将来飞翔+等“将来系列”将持续相沿。而付出宝的买卖、授信、名誉等服务在“将来系列”中起着至关重要的感化。跟着飞猪走向外洋,付出宝的国际业务纵深也将大大扩大。

  李少华在发布会还初次宣布了一组平台数据:飞猪今朝会员数已超越2亿,日均会见用户达1000万。照顾着云云用户基数的飞猪,出海以后可否有一番高文为,值得凝视。 (插图/鲍冠龙)  

滥觞:中国旅游报/沈仲亮编纂:CNT-6
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